Spørgsmål og svar
Hvilke leveringsmuligheder tilbyder I?
Vi sender med GLS og PostNord til nærmeste pakkeshop. Ved checkout får du vist de tre nærmeste pakkeshops baseret på din adresse.
Ønsker du en anden pakkeshop? Skriv det i checkout-noten eller send en e-mail til kundeservice@millame.dk.
📦 Fragtpris: 49 kr.
🛍️ Gratis fragt: Ved ordrer over 499 kr.
⏳ Leveringstid: 1-3 hverdage.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du kan nemt oprette en returnering via vores returportal. Indtast dit ordrenummer og e-mail, så får du en QR-kode eller pakkekode, som du kan vise i en GLS eller PostNord pakkeshop – ingen print nødvendigt!
🔗 Gå til returportalen her: [RETURPORTAL LINK]
📩 Returgebyr: 49 kr. (fratrækkes refunderingen).
⏳ Returfrist: 14 dage fra modtagelse af varen.
Hvordan bytter jeg en vare til en anden størrelse eller farve?
Vi tilbyder desværre ikke direkte ombytning. Ønsker du en anden størrelse eller farve, skal du:
1️⃣ Oprette en returnering via vores returportal.
2️⃣ Foretage en ny bestilling med den ønskede vare.
På den måde sikrer vi, at du hurtigt får den rigtige vare.
Hvad gør jeg, hvis jeg har modtaget en defekt eller forkert vare?
Vi beklager, hvis der er sket en fejl! 😞
Kontakt os på kundeservice@millame.dk med:
✔️ Dit ordrenummer.
✔️ En kort beskrivelse af fejlen.
✔️ Billeder af varen, hvis muligt.
Vi behandler din reklamation hurtigst muligt og dækker returfragten, hvis reklamationen godkendes.
Hvor hurtigt behandler I returneringer?
Vi behandler returneringer inden for 5-7 hverdage, efter vi har modtaget pakken. Tilbagebetalingen sker til samme betalingsmetode, som du brugte ved købet.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Vi behandler ordrer hurtigt for at sikre hurtig levering, så det er ikke altid muligt at ændre eller annullere en ordre.
📩 Kontakt os hurtigst muligt på kundeservice@millame.dk, hvis du ønsker at foretage en ændring.
Hvis ordren allerede er afsendt, kan du returnere varen via vores returportal efter modtagelse.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
💳 Visa, MasterCard.
📱 MobilePay.
🔐 Sikker betaling.
Beløbet trækkes først fra din konto, når ordren afsendes.